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由于进气管安装在一个有反向进水管的家庭中,居住区一半的居民被剥夺了煤气。

11月12日,记者从石城了解到,我市最近发生了一起热水器安装不当导致燃气中断的案件。

据CNCC工作人员介绍,CNCC客服热线中心最近接到镜湖世纪城二区业主的电话,反映家中没有煤气,炉灶和热水器也没有着火。

CNCC工作人员赶到现场,通过网络调查发现,事故原因是在居民区为居民安装热水器时,进气管和进水管安装反方向,导致水流入燃气管道,使居民区近50%的业主当天无法使用天然气。

紧急抢修人员称,该用户热水器安装不规范,不仅导致其他用户无法正常使用燃气,而且存在严重的安全隐患。

输气管道充水后,天然气质量会发生变化,甚至可能导致用户中毒。此外,用户的燃气器具将被损坏甚至无法使用。

为了尽快消除用户的安全隐患,客户服务部和管网部门进行了合作。经过九个小时的战斗,居民区逐渐恢复了正常的煤气使用,消除了安全隐患。

对此,CNMC提醒业主热水器的安装应由专业人员进行,并呼吁广大公众在购买燃气器具时选择品牌和强大的制造商。如果家里有煤气问题,请及时拨打煤气热线0553-5857788。

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